FAQs und Kontakt

Du kannst mehr über Servas unter dem Reiter About Servas oder Über Servas auf https://servas.org lesen. Wenn dein Servas-Land oder deine Gruppe eine Website hat, kannst du dort spezifischere Informationen darüber finden, wie deine Servas-Gruppe funktioniert.

Mitglieder treten der Servas-Gruppe bei, die das Land abdeckt, in dem sie wohnen. Um deiner lokalen Servas-Gruppe beizutreten, klicke auf JOIN in der oberen rechten Ecke der Startseite oder klicke hier: JOIN

Nachdem du auf den JOIN geklickt hast, gib den Namen deines Landes ein. Einige Länder verwalten die Mitgliedschaft auf ihren eigenen Websites. Wenn du in einem dieser Länder wohnst, wirst du zur Website der Gruppe weitergeleitet.

Bewohner aller anderen Länder werden zu einem Antragsformular weitergeleitet. Durch das Absenden dieses Formulars wird eine Nachricht an jemanden in deiner lokalen Gruppe gesendet, der dich kontaktieren wird.

Du wirst eine E-Mail mit Anweisungen zum Einloggen auf der Servas-Website und zum Ausfüllen deines Profils erhalten. Sobald du von deiner lokalen Gruppe genehmigt wurdest, erhältst du vollen Zugang zur Servas International Website und allen Mitgliederprofilen.

Servas ist eine internationale Organisation, aber du bewirbst dich bei und bist Mitglied deiner lokalen Servas-Gruppe. Es gibt gemeinsame Prinzipien und Verfahren für alle Servas-Gruppen, aber jede Gruppe kann unterschiedliche Geschäftsgepflogenheiten haben, wie zum Beispiel den Beitritt, Mitglieds- und Reisekosten usw.

Jedem Land der Welt ist eine Servas-Gruppe zugewiesen. In den meisten Fällen ist dies dein Land. In einigen Fällen kann die Gruppe mehr als ein Land umfassen. Mitglieder in Ländern ohne administrative Vertreter werden multi-nationalen Gebieten zugewiesen, die von unserem Entwicklungsausschuss verwaltet werden.

Berprüfe deine Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort nicht finden, können Sie uns auch über das untenstehende Formular eine Nachricht senden.

Viele deiner Fragen werden auf unserer Website beantwortet, mit den oben angegebenen Links. Wenn deine Frage nicht beantwortet wird, gehe unten auf Kontaktiere uns per E-Mail, um eine Nachricht an Servas zu senden.

Ein Amiko ist entweder:

• ein Bewerber, der noch nicht in Servas aufgenommen wurde
• ein Mitglied, dessen Mitgliedschaft erloschen ist (nicht erneuert, bevor die Gnadenfrist abgelaufen ist).

Als Amiko können Sie:

• Melden Sie sich auf der Website an.
• Erstellen oder bearbeiten Sie Ihr Profil.
• Sehen Sie sich Ihr Dashboard an und sehen Sie sich die Benachrichtigungen an, die Sie erhalten haben.

Sie können nicht:

• Profile anderer Mitglieder sehen
• Bei einer Suche von anderen Mitgliedern gefunden werden

• Wenn Sie Bewerber sind, ändert sich Ihr Mitgliedsstatus automatisch, wenn Sie als Mitglied zugelassen werden.
• Wenn Sie ein Vervallene Mitglied sind, ändert sich Ihr Status, wenn die Verwaltung Ihrer Gruppe die Mitgliedschaft erneuert. Nachdem Sie Ihre Mitgliedsbeiträge bezahlt haben, kann es einige Tage dauern, bis der Status in Servas.org geändert wird.

Es gibt mehrere Möglichkeiten:

• Hast du dein Passwort vergessen?
  Verwende [Passwort vergessen] unterhalb des Passwortfeldes auf der Login-Seite. Das System wird dir einen Link senden, um dein Passwort zurückzusetzen.

• Hat sich deine E-Mail-Adresse geändert?
  Versuche dich mit deinem Benutzernamen einzuloggen, oder, falls du noch Zugriff auf deine alte E-Mail-Adresse hast, versuche dich damit einzuloggen. Du kannst die Adresse ändern, sobald du eingeloggt bist. Wenn du keine E-Mails mehr an deine alte Adresse erhalten kannst, wirst du dein Passwort nicht zurücksetzen können. In diesem Fall gehe zu [Kontaktiere uns per E-Mail] unten und fülle das Kontaktformular aus.

• Ist deine Mitgliedschaft abgelaufen?
  In den meisten Ländern wird die Mitgliedschaft jährlich erneuert. Wenn deine Mitgliedschaft abgelaufen ist, hast du für einige Zeit noch Zugang zu deinem Konto (variiert je nach Land), kannst jedoch keine Informationen anderer Mitglieder sehen. Überprüfe die Benachrichtigungen auf deinem Dashboard. Möglicherweise hast du eine E-Mail mit Erneuerungsanweisungen erhalten.
  
  Wenn dein Konto seit längerer Zeit im "abgelaufenen" Status ist, musst du deine Mitgliedschaft bei deiner Servas-Gruppe erneuern, bevor du Zugang zu dieser Website erhältst.
  
  Du findest möglicherweise Erneuerungsanweisungen auf der Website deines Landes, um zu sehen, ob dein Land eine Website hat. Wenn du keine Anweisungen zur Erneuerung finden kannst, verwende [Kontaktiere uns per E-Mail] unten, um uns eine Nachricht zu senden.

• Loggst du dich auf der richtigen Website ein?
  Einige Länder verwalten Mitgliedschaften mit ihren eigenen Websites (USA, Italien, Deutschland, Japan, Israel, Belgien und Luxemburg) und erstellen dann Konten für Mitglieder auf der Servas.org Website. Stelle sicher, dass du für jede Website das richtige Passwort verwendest (oder verwende dasselbe Passwort auf beiden Websites, um Verwirrung zu vermeiden). Wenn du dich gerade über die Servas-Gruppenwebsite beworben oder erneuert hast, sei geduldig – es kann zu Verzögerungen kommen, bis dein Profil auf der Servas International Website (diese Website) erstellt oder erneuert wird.

Klicke auf dein Profilbild oben rechts. Dort erscheint ein Menü mit verschiedenen Optionen, einschließlich [Abmelden].

Du kannst fast alle Informationen in deinem Profil bearbeiten, indem du Folgendes tust:

• Melde dich in deinem Konto an und gehe zum [Profil bearbeiten] in der schwarzen Leiste oben auf der Seite.
  
• Du wirst ein Menü auf der linken Seite sehen. (Für Telefonbenutzer am unteren Rand der Seite).

• Du kannst alle Informationen im Profil bearbeiten (ausser der Servas-Gruppe) und einen Ort auf der Karte ändern oder hinzufügen. Um einen Bereich (Haushalt, Mitglieder, Kinder und andere, Adresse und Unterkunft, Reisen) zu bearbeiten: 1. klicke auf den entsprechenden Menüpunkt oder das Symbol. 2. Klicke auf „Bearbeiten (Haushalt, Mitglieder usw.)“, um das Formular zur Eingabe deiner Informationen zu öffnen. Auf der Seite „Mitglieder" findest du zwei Bereiche: Unter „Mitglied bearbeiten“ kannst du Informationen zu deiner Person ändern. Unter „Konto, Passwort und E-Mail bearbeiten“ kannst du Informationen zu deinem Konto ändern.

• Für weitere Anweisungen zum Bearbeiten jedes Menüpunkts klicke auf das [Hilfe]-Symbol in der oberen rechten Ecke jeder Seite.

Wenn Sie vorübergehend in ein anderes Land ziehen: du kannst deine Adresse und den Standort auf der Karte ändern. Du bleibst Mitglied deiner Heim-Servas-Gruppe. Du wirst weiterhin Mitteilungen von deiner Heim-Gruppe erhalten, jedoch nicht von der Servas-Gruppe, in der du aktuell lebst.

Wenn du Mitglied der Servas-Gruppe in deinem neuen Land werden möchtest, musst du Servas in deinem neuen Land kontaktieren. Du kannst einen Mitgliederadministrator auswählen, indem du auf deiner Dashboard-Seite im schwarzen Menüband [Wichtige Personen] auswählst, deine Servas-Gruppe und Region angibst und "Mitgliederadministrator" als Servas-Titel verwendest. Sie werden eine Servas International Administrator anfordern, um deine Gruppenmitgliedschaft zu ändern.

Mitgliedschaften werden von jedem Land oder jeder Servas-Gruppe verwaltet. Die meisten Mitglieder aus verschiedenen Ländern erhalten Benachrichtigungen von der Servas International Webseite vor dem Verlängerungsdatum (und Erinnerungen danach) mit Anweisungen zur Verlängerung. Wenn du die E-Mails verpasst hast, aber noch auf dein Konto zugreifen kannst, kannst du diese Benachrichtigungen in deinem [Dashboard] einsehen.

Falls dein Land Verlängerungen über ihre eigene Webseite abwickelt, überprüfe deren Webseite für Anweisungen zur Verlängerung. Klicken Sie hier, um herauszufinden, ob für Ihr Land eine Website vorhanden ist.

Wenn du dich nicht auf der Servas International Webseite anmelden kannst oder Fragen zur Verlängerung hast, kontaktiere deine Servas-Gruppe oder benutze das [Kontaktiere uns per E-Mail]-Formular unten, um uns eine Nachricht zu senden.

Du kannst dein Vorstellungsschreiben erstellen und eine elektronische Marke (eStamp) über dein Servas.org-Konto beantragen.

• Melde dich an und wähle [Profil bearbeiten] aus, dann wähle [Reisen] aus dem Bearbeitungsmenü. *Benutzt du ein Telefon? Drehe dein Telefon ins Querformat, um den Menüpunkt [Reisen] am unteren Rand der Seite zu sehen.

• Verwende die grüne [bearbeiten]-Schaltfläche, um dein LOI zu bearbeiten, oder [+Empfehlungsschreiben hinzufügen], um ein neues LOI hinzuzufügen.

• Klicke auf [Hilfe] oben auf der Seite für weitere Anweisungen.

• Melde dich in deinem Konto an und klicke auf [Members] in der grauen Leiste oben auf dem Bildschirm.

• Gib den Namen und das Land der Person ein, nach der du suchst, und klicke auf [Anwenden].

• Ihr Mitgliedschaftsstatus wird in der linken Spalte unter den Kontaktdaten angezeigt. Wenn sie ein gültiges LOI haben, siehst du einen Abschnitt Einfürunsschreiben nahe dem unteren Rand der linken Spalte (direkt unter Organisationen). Du kannst es anzeigen, indem du auf die grüne [Anzeigen]-Schaltfläche klickst oder es als PDF herunterladen, indem du auf [PDF] klickst. Du siehst das eStamp-Bild mit der Genehmigung darunter.

• Ihr Mitgliedschaftsstatus wird in der linken Spalte unter den Kontaktdaten angezeigt. Wenn sie ein gültiges LOI haben, siehst du einen Abschnitt [Einfürunsschreiben] nahe dem unteren Rand der linken Spalte (direkt unter Organisationen). Du kannst es anzeigen, indem du auf die grüne [Anzeigen]-Schaltfläche klickst oder es als PDF herunterladen, indem du auf [PDF] klickst. Du siehst das eStamp-Bild mit der Genehmigung darunter.

• Ihr Mitgliedschaftsstatus wird in der linken Spalte unter den Kontaktdaten angezeigt. Wenn sie ein gültiges LOI haben, siehst du einen Abschnitt [Einfürunsschreiben] nahe dem unteren Rand der linken Spalte (direkt unter Organisationen). Du kannst es anzeigen, indem du auf die grüne [Anzeigen]-Schaltfläche klickst oder es als PDF herunterladen, indem du auf [PDF] klickst. Du siehst das eStamp-Bild mit der Genehmigung darunter.

Melde dich in deinem Konto an und klicke auf [Hosts] im schwarzen Menüband. Folge den Anweisungen unter dem [Hilfe]-Link.

Du wirst Gastgeberstandorte auf der Karte sehen können, Profile online lesen und PDF-Listen herunterladen.

• Benutzt du Filter (z.B. Anzahl der Reisenden usw.)? Falls ja, stelle sicher, dass du alle Filter zurückgesetzt hast. Starte eine neue Suche. Versuche weniger oder gar keine Filter zu verwenden.

• Wenn du deine Suche durch Vergrößern oder Verkleinern des Suchbereichs erweitert oder eingeschränkt hast, vergewissere dich, dass du erneut auf [Diesen Bereich durchsuchen] geklickt hast.

• Es ist möglich, dass es keine Gastgeber gibt. Suchst du in einer Stadt? Verwende nur die Karte (setze alle Filter zurück, wenn du sie verwendet hast) und gib den Namen der Stadt in [Wohin möchtest du gehen] ein. Du kannst herauszoomen, um sicherzustellen, dass du einen größeren Bereich um die Stadt erhältst. Klicke auf [Diesen Bereich durchsuchen]. Wenn keine Gastgeber angezeigt werden, gibt es keine Gastgeber in der Gegend.

• Nicht alle Länder haben Servas-Mitglieder. Klicke auf [Weitere Filter] über der Karte. Gib einfach den Ländernamen ein und klicke auf die grüne [Suche]-Schaltfläche am unteren Rand der Seite. Wenn es Gastgeber im Land gibt, werden sie auf der Karte angezeigt und du siehst die Gesamtzahl der Gastgeber rechts neben der Karte.

• Für einen schnellen Überblick über die Gruppengröße kannst du die Statistikseite aufrufen (klicke auf dein Bild und wähle [Statistiken] aus dem Dropdown-Menü), um eine Liste der Servas-Gruppen und ihrer Mitgliederzahlen zu sehen. Beachte: Einige Gruppen mit nur wenigen Mitgliedern erscheinen möglicherweise nicht in dieser Liste, da sie möglicherweise in den Servas-Gebietsgruppierungen am Ende der Seite enthalten sind.

• Die Kartensuche findet Personen in einem Kreis um den Ort herum, den du in deiner Suche angegeben hast.
• Du kannst den Suchbereich einschränken, indem du hineinzoomst, sodass weniger von der umliegenden Gegend sichtbar ist (vergiss nicht, auf [Diesen Bereich durchsuchen] zu klicken). Es wird sehr schwierig sein, ein Land, einen Staat oder eine Provinz vollständig zu isolieren.
• Wenn du NUR Gastgeber in einem bestimmten Land besuchen möchtest, gib den Ländernamen auf der Karte ein, klicke jedoch auch auf "Weitere Suchfilter" und wähle dort die Servas-Gruppe aus.

Wenn du nach Gastgebern in einem größeren Gebiet suchst (Land, Bundesstaat), werden die Ergebnisse Gastgeber in einem Kreis um das Gebiet herum enthalten, einschließlich anderer Staaten oder Länder. Die Blasen auf der Karte werden zufällig in diesem Bereich angezeigt, daher ist es möglich, dass nicht alle Gastgeber in deinem Bereich auf der Karte erscheinen.

Um deine Suche auf ein Land zu beschränken, finde das Land auf der Karte. Klicke dann auf "mehr Suchfilter" und wähle den Ländernamen aus. Klicke auf [Diesen Bereich durchsuchen] auf der Karte.

Noch besser ist es, mit einem kleineren Bereich zu beginnen, wie z.B. einer Stadt.

Nachdem du dich in dein Konto eingeloggt hast, klicke auf [Key People] im schwarzen Menüband oben auf der Seite. Suche nach Titel oder suche nach allen administrativen Personen in deiner Servas-Gruppe oder Region.

Wenn du nach [Titel] suchst, beachte, dass der Titel "Koordinator" nicht mehr verwendet wird. Wähle stattdessen Member Admin oder Regional Admin oder suche nach Funktionen wie Travel Admin, Renewal Admin, Applicant Admin).

Wenn du die gesuchte Rolle nicht finden kannst, nutze das [Kontaktiere uns per E-Mail]-Formular unten, um uns eine Nachricht zu senden.

Vom Hauptmenü aus wähle ÜBER SERVAS > Was ist Servas? um mehr über die verschiedenen Programme von Servas zu erfahren.

Für eine Liste der tatsächlichen Veranstaltungen wähle [Events] im Menü der Startseite aus.

All diese Dinge werden von deiner örtlichen Servas-Gruppe verwaltet. Wenn sie eine Webseite haben, kannst du möglicherweise selbst Antworten finden. Klicken Sie hier, um herauszufinden, ob Ihr Land über eine Website verfügt. Falls du die Antwort nicht auf ihrer Webseite findest, nutze ihr Kontaktformular, um eine Nachricht zu senden.

Servas wird von Freiwilligen betrieben, daher kann es sein, dass du ein oder zwei Tage auf eine Antwort von uns warten musst. Wir haben versucht, ausreichend "Hilfe" direkt auf der Webseite bereitzustellen, damit du die meisten Antworten schnell selbst finden kannst.

• Lies die häufig gestellten Fragen (FAQs) oben auf der Seite.

• Klicke auf das blaue [?Hilfe]-Symbol in der oberen rechten Ecke jeder Seite der Webseite für Anweisungen.

• Wenn du immer noch Fragen hast, benutze das Formular unten, um uns eine Nachricht zu senden. Bitte teile uns mit, worum es in deiner Frage geht (Betreff), und beschreibe dein Problem so genau wie möglich, damit wir es an die richtige Person weiterleiten und effizient beantworten können.

Dir wurde eine oder mehrere Rollen zugewiesen, die jeweils unterschiedliche Berechtigungen haben. Möglicherweise hast du nicht die erforderliche Rolle. Der Servas Role Admin deine Servas-Gruppe kann die Rolle für dich hinzufügen. Wenn du  nicht weisst, wer der Rollenadministrator Ihrer Gruppe ist, wähle den Menüpunkt [Suche nach Servas-rollen]

Es gibt zwei Möglichkeiten, nach Mitgliedern anhand ihrer Administratorrolle zu suchen. Alle Mitglieder haben Zugriff auf die Suchfunktion [Key People] in der Suchleiste. Diese Liste enthält nicht alle höheren Rollen wie z. B. Super Admin. Verwende die Liste unter Ihrem Foto und die Suchfunktion [Suche nach Servas-Rollen], um nach einer beliebigen Verwaltungsrolle zu suchen.

Nicht alle Gruppen nutzen alle administrativen Rollen. Eine kleine Gruppe kann eine Person mit der Rolle Region Admin betrauen und auf die Rollen des Member Admin, Travel Admin usw. verzichten. Eine andere Gruppe kann einzelne Rollen nutzen, aber nicht die Rolle des Region Admin. Versuche, mit verschiedenen Rollen zu suchen.

Manchmal wurde einem Mitglied nur Verantwortung auf Gruppenebene und nicht für eine Region zugewiesen. Dies erschwert die Suche nach einem Administrator für die Region, und die einzige Möglichkeit besteht darin, nach allen Personen mit dieser Rolle auf Gruppenebene zu suchen. Die Überprüfung ihres Profils ist möglicherweise die einzige Möglichkeit, ihren Wohnort zu ermitteln, was einen Hinweis auf ihre Zuständigkeitsregion geben könnte. Im Idealfall würden alle Gruppen regionale Zuständigkeiten festlegen.

Sie können die Administratorrollen für Ihre Region auf dem Bildschirm [Servas Role Admin]  verwalten. Ausführliche Anweisungen finden Sie in der [?Hilfe] auf jeder Seite.

Haushaltsführung]: umfasst alle aktiven Mitglieder und Amikos (einschließlich der Einschließlich der Anträge und der inaktiven Amikos. Einschließlich der Anträge und der inaktiven Amikos). Außerdem kannst du auf Deaktivierte Mitglieder zugreifen, um sie zu erneuern oder zu löschen. Kein Download erforderlich.

[Member Admin] umfasst nur Mitglieder (Aktiv, Beitragszahlung fehlt, Mitgleidschaft inaktiv und Mitgleid suspendiert). Anträge und deaktivierte Datensätze sind nicht enthalten. Die Sortierung nach Profilbestätigungsstatus ist möglich. CSV-/Excel-Download verfügbar.

[Servas-Gruppenmitglieder]: (Zugriff über die Servas-Gruppenverwaltung): wird noch bearbeitet.

[Mitgliederverwaltung nach Ort]: (Zugriff über den Bildschirm [Member Admin] findet Mitglieder mit jedem Status (außer  der Anträge oder der deaktivierten Mitgliedern) und zeigt sie auf der Karte an. Ermöglicht die Filterung nach verschiedenen Faktoren, einschließlich des Hosting status. Ermöglicht das Herunterladen der Liste im PDF-Format, jedoch nicht im CSV-/Excel-Format.

[Anträge]: Findet Datensätze aller Personen, die sich in einem beliebigen Zeitraum beworben haben. Kann nach dem Status der Anfrage gefiltert werden: [Anfrage wird bearbeitett] umfasst alle noch nicht genehmigten Anfragen; [Anfrage ist vollendet] umfasst alle Mitglieder, die innerhalb des angegebenen Zeitraums genehmigt wurden (diese haben nun den Status „Mitglied“). Enthält keine abgelehnten Bewerber (diese wurden aus dem System gelöscht).

Mögliche Ursachen und Lösungen:

1. Dies könnte ein Mitglied sein, das Servas.org v.1 verwendet hat und sich zum ersten Mal bei Servas.org v.2 anmeldet. Es muss sein Passwort über [Forgot your password] zurücksetzen.
2. Möglicherweise versucht er, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse anzumelden als der, die er für die Registrierung bei Servas.org verwendet hat. Wenn er noch Zugriff auf diese Adresse hat, kann er sie zum Zurücksetzen seines Passworts verwenden. Wenn er keinen Zugriff mehr darauf hat, müsst du die E-Mail-Adresse im System ändern (über Member Admin > Profil bearbeiten > Konto, Passwort und E-Mail bearbeiten). Dann kann er das Passwort über [Forgot Password] zurücksetzen. Alternativ können sie sich, wenn sie ihren Benutzernamen kennen, damit anmelden und ihr Passwort im System ändern.
3. Möglicherweise handelt es sich um ein ehemaliges Mitglied, dessen Konto bereits deaktiviert wurde. Deaktivierte Mitglieder sind weiterhin im System vorhanden, können sich jedoch nicht mehr in ihr Profil einloggen. Verwende [Haushaltsführung], um ihre Mitgliedschaft zu reaktivieren und anschließend zu erneueren. Ihr Profil wird dann wiederhergestellt.
4. Ihr Konto wurde möglicherweise gelöscht. Verwende die [Haushaltsführung],, um Antrager  oder Mitglieder mit einem beliebigen Status anhand ihres Namens zu finden. Wenn du sie dort nicht finden kannst,  überprüfe die deaktivierten Mitglieder. Wenn sie dort nicht aufgeführt sind, sind sie nicht mehr im System vorhanden.
5. Einige Länder haben noch separate sichere Websites. Möglicherweise versuchen Mitglieder, sich mit dem Passwort für ein anderes System Servas.org einzuloggen.
6. Sie erhalten die Fehlermeldung Zugriff verweigert, können aber das Symbol zum [Profil bearbeiten] oder ihr foto sehen. Bei einigen Geräten gibt es einen Fehler im System, der diese Meldung ausgibt, obwohl die Benutzer tatsächlich eingeloggt sind. Sie können diese Meldung ignorieren und das System weiter nutzen. Dies steht auf unserer Liste der zu behebenden Probleme.
7. Es kann vorkommen, dass zwei Mitglieder eines Haushalts sich mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet haben. Das System verhindert dies nicht, verhindert jedoch, dass sich beide Mitglieder anmelden können. Bitte den Antragsteller/das Mitglied um eine andere E-Mail-Adresse und gebe diese in das Profil des zweiten Mitglieds ein.
8. Die E-Mail-Adresse enthält einen Tippfehler. Korrigiere den Tippfehler unter [Member Admin > Profil bearbeiten].

Du kannst keinen Antragsteller zu einem bestehenden Haushalt hinzufügen. Durchlaufe den Antrags- und Aufnahmeprozess und verschiebe ihn dann in den Haushalt.

Über den Bildschirm  [Haushaltsführung], kannst du ein Mitglied von einem Haushalt in einen anderen verschieben, ein Mitglied in einen neuen Haushalt verschieben oder ein Mitglied aus einem Haushalt löschen.Weitere Informationen findest du  unter [?Hilfe] in der Haushaltsführung Bildschirm

Mitglieder werden nach Kulanzzeit automatisch in den Status Beitragszahlung fehlt versetzt, aber  Mitglieder mit dem status Beitragszahlung fehlt werden vom System nicht automatisch deaktiviert, wenn sie ein bestimmtes Datum überschreiten. Du kannst jedoch die Funktion [Inaktive Miglieder massenhaft löschen] auf dem Bildschirm  [Erneuerung der Mitgliedschaft] verwenden, um mehrere Mitgliedschaften gleichzeitig zu deaktivieren. Beachte, dass dadurch die Mitglieder nicht gelöscht werden. Derzeit gibt es keinen Massenlöschvorgang für deaktivierte Mitglieder. 

Es gibt keine automatische Löschung für Anträge. Sie können die Funktion [Mehrere Anträge löschen] auf dem Bildschirm [Anträge] verwenden, um mehrere Anträge zu löschen.

Anweisungen zu jedem Bildschirm findest du, indem du oben auf der Seite auf [?Hilfe] klickst.

Du weißt  nicht, welchen Bildschirm du verwendest solltest? Klicke hier, um eine Übersicht zu erhalten, in der alle Aufgaben der Administratoren, die zu verwendenden Bildschirme und die erforderlichen Rollen aufgeführt sind.

Wende dich an @email, um eine Schulung durch eines unserer Support-Teammitglieder anzufordern.

Nur ein Mitglied des Support-Teams kann die Gruppe/das Land eines Mitglieds ändern. Der Grund dafür ist, dass das neue Land über die Änderung informiert werden und diese genehmigen muss, aber erst nach der Änderung der Gruppe Zugriff auf das Konto des Mitglieds erhält. Das Mitglied kann jedoch seine Adresse ändern in den Adressfeldern.

Entweder das Mitglied oder ein Administrator aus dem aktuellen Land kann sich an einen Administrator im neuen Land wenden und den Transfer beantragen. Nach der Genehmigung kann der Administrator der neuen Gruppe @email kontaktieren und unter Angabe des Namens, des Landes, der Region und der Teilregion die Änderung beantragen. Alternativ kann der Administrator nach der Änderung des Landes die Region selbst ändern.

Mitglieder können ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort über Profil bearbeiten > Mitgleider> Konto, Passwort und E-Mail bearbeiten ändern.

Du kannst dies für sie tun:  Member Admin> Profil bearbeiten>Mitgleider> Konto, Passwort und E-Mail bearbeiten

Mitglieder können ihren Namen nicht ändern, Administratoren jedoch schon.

Benutzernamen werden vom System vergeben und können weder von Mitgliedern noch von Administratoren geändert werden.

Wenn eine Funktion von Servas.org nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an help@servas.org und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Wenn Sie einen Vorschlag zur Verbesserung des Systems haben, klicken Sie im Dropdown-Menü unter Ihrem Foto auf Servas.org-Vorschläge & Feedback, um ein Formular für Ihren Vorschlag aufzurufen. Ihre Anfrage wird vom Entwicklungsteam geprüft, und Sie können den Fortschritt über dieses Dashboard verfolgen.

Wenn sich deine Frage auf die Mitgliederbildschirme von Servas.org bezieht, findest du die Antwort entweder in den oben aufgeführten häufig gestellten Fragen oder in der Hilfe auf dem entsprechenden Bildschirm von Servas.org. Wenn nicht, sende uns bitte eine Nachricht an help@servas.org. (Nur für Administratoren – Mitglieder und Nichtmitglieder verwenden bitte das untenstehende Kontaktformular).